Os usuários do Google Maps que perderam sua linha do tempo nas últimas semanas podem achar que ele desapareceu permanentemente.
A gigante da tecnologia admitiu que alguns dados do usuário foram excluídos e, em alguns casos, são irrecuperáveis.
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O Google enviou um e -mail aos usuários afetados, dizendo que a empresa “experimentou brevemente uma questão técnica que causou a exclusão de dados da linha do tempo para algumas pessoas”.
“Entendemos que isso pode ser frustrante se você usar a linha do tempo para se lembrar de lugares que visitou e estamos tomando medidas para melhorar nossos sistemas para o futuro”, continuou o email.
Somente os usuários que tiveram backups ativados poderão restaurar suas linhas do tempo, de acordo com o Google.
No entanto, essa configuração não é ligada por padrão depois que o Google mudou recentemente para uma opção de armazenamento no dispositivo para dados da linha do tempo.
Alguns usuários do Reddit também alegaram que não conseguiram recuperar todos os dados da linha do tempo, mesmo depois de importar seus backups.
Não está claro quantos usuários foram afetados.
“Vi o e -mail, verifiquei minha linha do tempo e só tinha duas semanas de dados da linha do tempo em vez de 10 anos”, escreveu um usuário em um tópico do Reddit.
“Mas, felizmente, selecionar” importação “do backup restaurou tudo. Que falha”.
Outros não tiveram tanta sorte.
“Recebi o mesmo email, exceto tudo até que ontem se foi. Anos de viagens e memórias”, escreveu outro usuário.
Uma terceira pessoa acrescentou: “Isso me deu tanto que eu estava perto de deixar o Google e o Pixel completamente.
“Eu tinha dados da linha do tempo até 2012/13”.
Como restaurar backups
Primeiro, verifique se você tem a versão mais recente do Google Maps instalada.
Dentro do aplicativo, vá para sua linha do tempo.
Toque no ícone da nuvem perto da parte superior da tela.
Escolha um backup para importar seus dados – e isso deve restaurar todos os dados recuperáveis.
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